Авторизация


Регистрация   Забыли пароль?
Поставщикам
Вебмастерам
Магазинам

Как это работает. Описание идей дропшипинга

Шаг 1 - Создание и настройка аккаунта

Для Поставщика

Все начинается с того, что Поставщик определяет какие товары будут продаваться через XMLshop. Определяются рекомендуемые розничные цены, цены на пересылку и возможные варианты пересылки. На этом этапе Поставщик и XMLshop договариваются о точной структуре комисии за продажи. Обычно это процент от рекомендованой розничной цены или фиксированная оптовая цена. Точные значения зависит от типа продаваемого товара. XML создает для Поставщика учетную запись (аккаунт) в системе и помогает с настройкой. Во время настройки в аккаунте настраиваются правила торговли, сроки возвратов, точные правила пересылки и тому подобные вещи. Одновременно выставляются какие-то ограничения, если имеются. Если товар требует, то ему настраиваются дополнительные поля для огранизации поиска в базе впоследствии. В результате первого шага аккаунт Поставщика полностью настроен и готов к экплуатации.
Аккаунты поставщиков проходят обязательный контроль и предварительное одобрение сотрудниками XMLshop.

Для Вебмастера и Магазина

Вебмастера и Магазины практически не отличаются друг от друга. Разница только в том, что для Вебмастеров прием платежей от конечных потребителей обеспечивает XMLshop, а Магазины делают это сами.
После заполнения формы регистрации и подтверждения имейла ваш аккаунт активен. Однако не все товары могут оказаться доступными сразу. Некоторые Поставщики требуют предварительной проверки и одобрения ваших сайтов и магазинов. Но немало товаров станет доступно для продажи сразу. В зависимости от тсвоего технического уровня вы выбираете ручной режим работы или API - или оба метода одновременно. Регистрируете свои магазины и вебсайты под вашим аккаунтом, если у вас их несколько, и можно начинать принимать заказы.
Впоследствии, но до первого платежа, от Вебмастеров потребуется заполнить и послать нам форму W-9 (W-8BEN для неамериканцев). Магазинам рекомендуется предоставить retail certificate что бы не платить налоги с продаж.

Шаг 2 - Занесение Поставщиком товаров в базу

Через вебинтерфейсы

На этом этапе Поставщик заносит описанния товаров в базу XMLshop. Мы предлагаем два варианта заполнения базы товаров - через вебинтерфейсы или через API (более подробное описание справа). Заполнение через вебинтерфейсы болльше подходит для небольших баз товаров или для Поставщиков не имевших опыта онлайн торговли ранее. Процесс занесения товаров выглядит крайне просто, но скучно. Оператор Поставщика заполняет формы для каждого товара, где указывает описание товара (можно в html), цены, вес (для последующего расчет стоимости пересылки). XMLshop поддердивает мультиязычность, так что по необходимости вы можете занести несколько разных описаний на разных языках. Форма товара очень развитая и имеет много полей, с конкретным списом вы можете познакомиться в центре помощи. Подавляюще большинство полей не является обязательными, конечно. Вы заполняете только те, что реально нужны исходя из природы вашего товара.

Через API

Если у Поставщика уже есть база товаров в вашей собственной компьютерной системе, то вы можете связать ее с XMLshop через API. Это бесплатно и не существует никаких ограничений на его использование. API позволяет вам создавать товары, передавать в XMLshop их описания, цены, опции, фотографии и сопутствующие документы (например инструкции по эксплуатации). Полный список опций доступен в центре помощи, однако бегло можно сказать так: API содержит все необходимые опции, которые вы только можете придумать для онлайн торговли. API работает в режиме реального времени и задержка после отправки команды до обновлениея рабочей базы измеряется в милисекундах. Ориентировочный объем работы по интеграции с API загрузки товаров составляет 4-6 часов работы програмиста знакомого с вашей системой. Если ваша система сама имеет API позволяющий интегрироваться сторонним разработчикам, то все работу по интеграции могут выполнить специалисты XMLshop.

Шаг 3 - Магазины и вебмастера забирают описания товаров

Для Поставщиков

На этом этапе Вебмастера выставляют ваши товары к продаже у себя на сайтах, а Магазины включают их в свои прайс-листы и начинают предлагать клиентам. От вас как от Поставщика в принципе не требуется ничего, за исключением ситуации, когда природа вашего товара требует предварительной проверки мест продажи. В таком случае вы, совмесно со специалистами XMLshop, просматриваете новых продавцов и активируете их аккаунты для продажи вашего товара.

Для Вебмастеров и Магазинов (далее "Продавцы")

На этом этапе вы заполняете свои каналы продаж новыми товарами. XMLshop содержит все описания товаров, рекомендуемые цены и всю остальную информацию, внесенную Поставщиком на втором шаге. Вебмастера обычно используют API для загрузки товаров на свои магазины (вебинтерфейсы также доступны, однако на практике все Вебмастера работают через API). Магазины могут как использовать API, так и пользоваться ручным интерфейсом. Магазины предлагающие свои методы доставки могут объединить их с методами предлагаемыми Поставщками используя формальные правила (подробное описание в центре помощи). Аналогичным образом по формаьным правилам объединяются правила возврата товара.
В случае если Поставщик требует одобрения новых Продавцов перед началом продаж, то по окончании интеграции Вы должны связаться с сотрудниками XMLshop что бы пройти эту процедуру. Обычно это не представляет никаких проблем и занимает меньше часа в рабочее время. Иногда иностранные вебмастера допускают ошибки (обычно грамматические :), вот как раз на этом шаге их исправляют.

Шаг 4 - Сбор заказов от покупателей

Для Поставщиков

Делать ничего не надо. Наслаждаемся полетом.

Для Магазинов и Вебмастеров

Этот шаг - самая суть процесса. Вебмастера привлекают покупателей используя свои знания интернет маркетинга. Магазины предлагают дополнительный товар своим клиентам как в качестве дополнительных продаж, так и в качестве альтернативы, если имеющийся на собственном складе товар не устраивает покупателя по каким-то причинам. Объем продаж и, соотвтественно, ваши заработки, зависят только от вас. Ваша задача показать привлечь как можно больше потенциальных покупателей и показать им товар наилучшим образом, что бы превратить потенциальных покупателей в реальных. XMLshop обеспечивает сбор платежей с покупателей для Вебмастеров. Магазины собирают деньги с покупателей самостоятельно.
Информация о заказах Вебмастеров оказывается в XMLshop автоматически, во время процесинга. Магазины заносят свои ордера в XMLshop позже. Магазины могут заносить свои ордера в XMLshop как через вебинтерфейсы, так и через API

Шаг 5 - Поставщики забирают заказы

Через вебинтерфейсы

Поставщики заходят в свои аккаунты на XMLshop и забирают заказы. Делать это можно как через API, так и через вебинтерфейс. Вебинтерфейс поддерживает простейшие инструменты интеграфии с посторонними програмами через CSV файлы. Вы можете выгрузить список заказов в CSV файле пригодном для загрузки в почтовые программы типа UPS WorldShip или Endicia Dazzle. XMLshop содержит интерфейс рабочих мест Упаковщика, которые не позволяет менять описания товара или смотреть статистику продаж и ограничен только возможностью менять статусы ордеров и выставлять им тракинг номера. Аналогично поддерживается рабочее место сотрудника поддержки клиентов. К каждому заказу может добавляться коментарий, как видимый для покупателя, так и невидимый. В случае необходимости ордер может быть скорректирован, к примеру указан пропущеный ранее покупателем номер дома. Рабочие места саппорта также поддерживают click-to-call опцию, которая может быть настроена для любого VOIP провайдера поддерживающего внешние разработки.

Через API

Поставщик может забирать информацию о поступивших ему ордерах используя API и сотрудникам не потребуется даже знать о существовании XMLShop'а. API позволяет выгрузить из XMLshop все ордера, что было заказано, адреса покупателей и всю остальную необходимую информацию. Также поддерживается передача коментариев к заказам. Полный список опций можно увидеть в центре помощи).

Шаг 6 - Поставщик отправляет заказы

Для Вебмастеров и Магазинов

Ваша очередь наслаждаться покоем.

Для Поставщиков

Упаковщики Поставщика начинают упаковывать заказы в посылки и наклеивать на них почтовые этикетки. Поставщики работающие через вебинтерфейсы используют рабочие места упковщиков предусмотренные в XMLshop. По мере упаковки тракинг номера, если имеются, заносятся в XMLshop для каждого заказа. Поставщики работающие через API делают абсолютно тоже самое. Меняется только метод обмена информацией с XMLshop через API вместо вебинтерфейсов. В отдельныз случаях XMLshop может предложить свою помощь в создании автоматических рабочих мест Упаковщика с учетом специфики бизнеса конкретного Поставщика как например это было сделано для Denaq. В зависимости от обстоятельств это может быть сделано бесплатно или за отдельную плату.

Шаг 7 - Расчеты и учет возвратов

Часть покупателей совершивших покупки позже захочет вернуть товар или обменять. Какое-то очень небольшое количество заказов окажется жульническими. Аналогично процедуцре обработки заказов в момент их отправки XMLshop поддерживает обработку заказов после отправки. К примеру если покупатель купил несколько предметов, а вернуть хочет только один, то это может быть отмечено в XMLshop и записано в историю заказа. Точная процедура работы с возвратами зависит от природы товара, но в целом поддерживается простой принцип: все получают вознаграждение только за полностью завершенные заказы.

Шаг 8 - Разбор ошибок

В любой работе возникают какие-то ощибки. Опыт показывает что более 90% всех ошибок возникают изза человеческого фактора. XMLshop логирует все действия сотрудников и все обращения к API. То есть всегда точно известно кто именно внес коментарий к заказу и когда это было с точностью до секунды. Всегда записывается кто отредактировал заказ и когда. Предоставляется возможность записать почему заказ меняли и, если к примеру Поставщик требует от своих сотрудников обязательного заполнения этого поля, то он может впоследствии всегда проверить - кто именно из его работников пренебрегал своими обязанностями. При использвовании опции click-to-call телефонные звонки также логируются и при желании могут записываться. Таким образом XMLshop всегда позволяет отктить любую конфликтную ситуацию назад до момента возникновения и изучить ее причины.
Наши контакты Правила Карта сайта
© XMLShop.com 2004 – 2017